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皇冠官网手机版:完善沟通行程卡服务

时间:2021/2/10 19:42:36   作者:   来源:   阅读:61   评论:0
内容摘要:另外,推广和完善“沟通行程卡”服务。重点加强对老年人“交流行程卡”的推广,不断优化配套服务机制,提高查询服务的稳定性,为没有智能手机的老年人提供方便快捷的行程验证服务。同时,加强对电信行业员工的培训。所有基本的电信公司应该组织培训机构和行业专家进行有针对性的专门培训员工在电信行业...
另外,推广和完善“沟通行程卡”服务。重点加强对老年人“交流行程卡”的推广,不断优化配套服务机制,提高查询服务的稳定性,为没有智能手机的老年人提供方便快捷的行程验证服务。

同时,加强对电信行业员工的培训。所有基本的电信公司应该组织培训机构和行业专家进行有针对性的专门培训员工在电信行业,从服务老客户的困难,提高员工的服务功能在电信行业,并提供热情,真诚,耐心为老年人提供当地优质的电信服务。

该通知指出,有必要开展针对互联网老龄化和改善无障碍接入的专项行动。抓好实施《应对互联网应用老龄化和无障碍建设专项行动计划》。组织首批115个公共服务网站和43个移动应用,完成老年化无障碍转型。关注老年人的需求来获取信息,优化界面互动,阅读内容,操作提示,声音援助和其他功能,有效改善老年人用户使用网络服务的经验提高了信息的可访问性,帮助老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”。

通知还指出,有必要扩大老化智能终端产品的供应。推动手机等智能终端产品的老龄化转型。各终端厂商应充分考虑老年人使用手机等智能终端产品的需求,使智能终端产品具有大屏幕、大字体、大体积、大电池容量、操作简单等更方便老年人使用的特点。老年人能看、能听、能用,能更好地获得信息服务。

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